天猫商家投诉电话也解决不了问题咋办（这几种投诉方式轻松维权）

　　网购市场的火热除了吸引到了一些正规做生意的人，自然也吸引到了不少可恶至极的卖家，他们兜售假货、劣质产品，这让人非常头疼，有的时候常规的投诉方法对于他们而言几乎是起不到任何的效果的，这时候我们只能拿起法律的武器，精准的刺向无耻的商家，那么天猫商家投诉电话也解决不了问题咋办?本期全民创业网带几种投诉方式帮你轻松维权!

　　一、天猫消费者怎么投诉卖家

　　1、首先登陆淘宝，选择我的淘宝;

　　2、下一步在淘宝的交易中选择已买到的宝贝就可以了;在我的淘宝已买到的宝贝中，选择你购买过商品的淘宝卖家，有投诉的相关选项，点击投诉卖家就可以了;

　　3、下一步在投诉申请中输入手机号，以及相关的留言;申请投诉时注意上传相关的凭证，以便淘宝客服更好的处理;

　　4、提交后，用户就可以等待卖家怎么处理了。如果你对卖家处理的结果不满意，可在卖家处理本次售后要求后，进行淘宝网退款介入处理

　　二、其他投诉渠道

　　电信投诉：12300

　　以作家六六的事情为例，问题反映给中国电信客服可能根本没用，那就像网友所说咱找工信部去，因为工信部正是电信运营商的更高级的监督管理部门，即使是普通消费者的投诉，他们也一样会重视和处理。

　　“12300”是工信部电信用户申诉受理中心的特服号码。凡使用手机或固定电话的消费者，在向经营者投诉后15个工作日内未得到答复、或者对处理结果不满意的，均可拨打免费投诉电话12300申诉。

　　工业和信息化部：010-12300各省(区、市)通信管理局：省会城市区号+12300

　　商品和服务投诉：12315

　　同理，如果是在天猫、京东、苏宁等电商平台购买到问题商品，很多人会选择客服介入处理，但平台协调处理的过程和结果可能不理想，或遭商家搪塞。

　　在投诉之前，需要先找到商家的准确信息，通常电商平台都要求公示营业执照，以天猫为例，在店铺信息页面内的企业资质便可查看到经营者信息。

　　在成功进入投诉页面后，按要求填写相应信息即可发起投诉。

　　12315平台对投诉的响应时间一般都很快，我上次投诉时，就是第二天就收到了工作人员的电话，询问详细情况，而被投诉的苏宁随即也很快联系了我，并解决了问题。

　　快递申诉：12305

　　和网购体验联系紧密的快递服务，也是纠纷的多发地带，而快递公司的上级管理部门便是国家邮政局。

　　针对快递服务，国家邮政局也有专门的申诉网站以及微信小程序，在「我的申诉」页面，按要求填写好寄件方、收件方、承运人、投诉原因等相关信息发起申诉。

　　和12315平台一样，邮政局工作人员也会进行迅速跟进，然后你会发现快递公司解决问题的效率高了不少。

　　注意，国家邮政局这个是申诉中心，也就是说，问题投诉应该先找相关快递公司，在投诉无果之后再进行申诉。还有前面提到的工信部、工商部门投诉等，我们都建议大家先找到平台处理，协商无果再找更高级部门，从而把有限的资源留给更需要的人。