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95188人工客服时间?客服这个职位很重要,主要关系着公司的业绩和公司的第一印象,所以很多从事客服行业的企业比如呼叫中心等都需要对客服进行重点培训,下面全民创业网(www.qmcye.cn)小编就为大家提供一下支付宝怎么联系客服?联系方式及技巧介绍!
一、客服电话:
主要服务时间:早点8点-晚上24点
由于支付宝的用户有国外与国外之分,因此拨打热线的号码会有不同。同时,因为针对花呗、借呗、网上业务,分别都有快捷按钮,只要根据语音提示,即可联系到负责相关业务的人工客服。
大陆热线 : 95188转1
海外热线 : +86 571 95188
花呗、借呗 : 95188转2
网商业务(含网商贷):95188转3
投诉与意见反馈:95188,客服接到电话以后会一个工作日内响应处理
借呗人工客服电话服务热线:95188
这是支付宝24小时电话,随时都可以拨打,可是人工客服只在8点-晚上24点在线,半夜就只有自动录音,建议第二天白天的时候再拨打。
花呗、借呗 : 95188转2,借呗问题直接按2转入即可。
网商业务(含网商贷):95188转3
二、如何查找客服?
只要登录支付宝,随时随地都可以找到客服,而且人工客服响应速度很快,你只要提出借呗问题,马上会转到专业客服那一对一解答你的问题。
1.百度搜索【支付宝客服】,进入服务大厅,点击右边的悬浮萌妹子【有问题点我】,就可以开启在线客服,输入人工即可接入人工客服。
2.登录支付宝APP-【我的】-【我的客服】。对话框内输入人工即可。
支付宝基金客户打不通,投资者可以联系在线客服解决问题。如果是因为客服繁忙的话,投资者可以稍后在拨打。投资者还可以联系所买基金的基金公司解决问题。
支付宝(Alipay)是蚂蚁金服公司于2004年推出的一款第三方支付平台。支付宝旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。该软件主要提供支付及理财服务(包括网购担保交易、网络支付、转账、信用卡还款、手机充值、水电煤缴费、个人理财等多个领域)。
三、支付宝转账转错了怎么办?
1.选择延迟到账
支付宝目前已经推出了延时到账功能,开通此项功能后,转账金额会被临时冻结,冻结时间为2小时或24小时,具体由转账用户选择。冻结时间到期后,钱款才会转入对方账户。
但要注意的是,即便在冻结期内发现转账错误,也无法自行撤回,需要上传相关的凭证,及时联系支付宝人工客服,才有可能追回钱款。
如果对方账号为未实名认证账号,也可在24小时内采取相同的办法,联系支付宝人工客服,争取追回钱款。
2.与对方协商
如果转账金额已经到了对方账户,那就只能与对方协商,请求对方将钱归还。如果对方人品不佳不愿退还钱款,还可以联系支付宝客服或报警处理,但一般也仅是协商而已,无法强制执行。
3.借助支付宝举报系统
“支付宝服务中心”生活号内提供了一个“被骗举报”入口,可选择当中的被骗或者转错账进行投诉。
可以看到,支付宝并不是24小时的人工服务,在晚上24点以后到次日早上8点以前,这段时间人工客服热线是休息的状态。因此请大家选在客服工作的时间拨打电话,晚上24点以后客服在不在为用户提供咨询服务。
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