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闲鱼交易有两种方式,一种是线上交易,一种是线下见面交易,大多数人都会选择线上交易,但凡此类二手产品,自然会产生一定的问题,那么闲鱼客服介入能退款成功吗?闲鱼客服介入卖家必输吗?本期全民创业网为您详细解答!
一、闲鱼客服介入能退款成功吗
闲鱼客服小二介入,可以退款成功的,客服介入退款成功的几率会很大,首先你要准备好足够的交易记录证据和购买产品的实时情况的照片,进行闲鱼客服小二介入才可以退款成功,我们所在闲鱼上交易的钱,是先打入咸鱼账户上的,只要交易成功或者确定之后才可以打给对面的
二、闲鱼客服介入卖家必输吗
卖家必输是不存在的。
闲鱼客服会先查看双方情况,查看证据后,来做最终决断,所以并不能说闲鱼介入卖家就必输,闲鱼作为公正一方,在维护买家利益的同时,也要维护卖家的利益,对于输赢,只能看双方谁的证据有利。
只要向闲鱼官方在线客服提交投诉后,客服会在24小时内介入处理,闲鱼设有小法庭,会由小法庭来决定双方胜负的。
主要是以投票制的形式,决定处理结果,即由13个信誉优秀的闲鱼买家或者卖家组成的团体,根据双方的陈词和凭证进行判定,目前闲鱼消费者的维权也基本都是靠闲鱼小法庭解决。
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